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[Artigo]

RESILIÊNCIA ORGANIZACIONAL E CONTINUIDADE DE NEGÓCIOS

Qual a capacidade de resiliência da sua empresa, ela está preparada para o novo modelo de negócio pôs pandemia?

O que é Resiliência Organizacional? De acordo com a norma BS 65000 Resiliência Organizacional é definida como: “a capacidade de uma organização de antecipar, preparar, responder e adaptar-se a mudanças incrementais e interrupções bruscas a fim de sobreviver e prosperar”.

Antes da pandemia, muitas empresas de médio e grande porte mantinham suas estruturas departamentalizadas cada qual no seu seguimento, onde as áreas de negócios em sua maioria não se conversavam, mantinham uma dependência de inter-relacionamento quase que sistêmico, a segurança da informação mantinha o seu papel da classificação: integridade, disponibilidade e confidencialidade.

As informações eram consideradas o ativo do negócio, assim como, eram controladas e tratadas dentro das empresas.

Poucas organizações adotavam o Teletrabalho, por não conhecer o modelo de trabalho ou por não confiar na informação ou dados externos.

Boa parte dessas empresas, devido a seu regulador ou criticidade do negócio, já adotavam a continuidade de negócios, outras apenas tinham algum modelo de contingência. O fato é que ninguém acreditava ou imaginava que uma paralização pudesse interferir no seu negócio por longo tempo.

Então veio a pandemia do Covid-19, todo modelo existente e conservador sofreu consequências, muitas rupturas foram observadas pelas empresas que posteriormente adotaram estratégias a toque de caixa e a maior das estratégias para não parar o negócio, foi adotar o Home Office como uma estratégia de continuidade. Porém, muitas adequações foram criadas, como por exemplo a utilização da VPN, Microsoft Teams e outras ferramentas, tudo muito novo para atender a uma crise, mais tivemos sucessos.

Estamos saindo da pandemia para um novo normal, trazendo muitas lições aprendidas, muitos gaps foram encontrados, e agora precisamos construir um novo modelo para fortalecer a resiliência organizacional, então que tal começarmos pelas estratégias de continuidade de negócio, pelos sistemas de segurança da informação, afinal, foram os temas mais abordados durante toda a pandemia.

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